Microsoft 商伴相隨 UMP 與你商贏

視頻問診 候診時間少於15分鐘 看病取藥免出門

礙於最近的社會狀況,不少醫務診所都縮短營運時間,而市民對到訪門診看醫生也感到憂慮。有見及此,Microsoft Partner – 聯合醫務集團 (UMP) 利用Microsoft Bookings的線上預約系統及Microsoft Teams視訊會議平台,2星期內在香港建立視頻問診服務,以劃一收費提供線上、線下問診及送藥等服務,看病免出門。

醫療「聯合」科技 逆境中守護港人健康

香港的醫療系統一直承受很大壓力,醫生短缺,病人輪候服務時間長,都影響了治療質素。加上最近的社會因素,大家均對傳統的面診服務感到憂慮,擔心長期逗留診所,增加病菌傳播風險。聯合醫務集團中國區總裁兼執行董事李家聰 (Felix) 表示:「現實生活中,病人即使致電預約了醫生時間,到達診所後往往都可能因為有太多病人等因素,未必能夠即時看到醫生,影響整個醫療體驗,亦增加健康風險。由於我們在國內已擁有豐富遠程醫療經驗,加上Microsoft的支持,使我們在2星期內,即可將服務引入香港,融合線上、線下醫療服務,將醫療資源最大化。」

結合線上線下問診 拉近醫護與病患距離 看病再無地域界限

視頻問診的使用非常簡單,所有參與計劃的醫生的應診時間表已經統一連結至網上平台上,病人只需透過手機或電腦開啟網頁,即可進行預約及付款。預約成功後,Microsoft Booking 會將預約邀請傳送至用家登記的電郵地址。病人只需在預約時間開啟電郵中的連結,便可以透過Microsoft Teams 開啟視頻問診,整個過程無需下載任何程式。Felix 強調:「我們不是希望以視頻問診取代面診。如果在視頻問診過程中,醫生發現有需要面對面作進一步診治,病人可以在24小時內,預約同一個醫生進行面診,而不需要額外的收費。」

節省候診時間 免卻舟車勞頓

視頻問診的最大優勢是節省病人的候診時間。從Felix 分享的經驗得知,現時長者或長期病患需要到診所覆診,除了有機會需要社工陪同外出,還有可能要預約車輛運送,加上冗長的輪候時間… 而這一切只是為了數分鐘的看醫生時間,令整個治療過程變得很差,長者亦會因需要麻煩其他人而感到自尊低落。透過視頻問診,便可大大節省他們的時間,免卻舟車勞頓。Felix 表示集團已率先與鄰舍輔導會合作,提供免費視頻醫療服務予旗下護理中心的長者及傷殘人士。

另外,員工需要請假外出看病也為企業帶來成本。透過視頻問診,員工可以節省來回的時間,間接提升員工的生產力。即使因應當前環境,需要遠距辦公(Work from anywhere) 或留在家中照顧孩童,看病都不再受地域限制。

統一收費 問診送藥一條龍 藥物4小時內送到手

費用除了包括15分鐘視頻問診及24小時內到門診跟進服務外,還包括免費送藥服務。UMP 與初創企業合作,保證4小時內藥物送到客戶提供的地址。Felix 說:「我們有病人與我們分享,他的辦公室在時代廣場,醫生的診所在東角中心,他線上看完醫生後,十分鐘藥物便送到他的辦公室。」

提及視頻問診的未來發展方向,Felix 補充:「不論線上、線下,UMP一直秉承提供一致的醫療服務質素。我們希望透過醫療結合科技,令醫療越來越普及化及可負擔,健康不再成為市民的顧慮。」

觀看影片訪問:

Microsoft Partner: UMP

UMP Website: https://ump.com.hk/

UMP 視頻問診詳情及預約: https://www2.ump.com.hk/server.php?id=54

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