Microsoft 商伴相隨 Cherrypicks 與你商贏

整合線上線下銷售 每日$30 一個月內創逆市奇葩

面對零售寒冬,商舖既要進行推廣,又要節省開支,Microsoft Partner — 亞太區科企龍頭 Cherrypicks 告訴我們,透過 Microsoft 的定位支援及智能數據分析,線上結合線下,「每日約 $30,2 星期,創造 7 位數銷售增長!」

線上結合線下 全方位吸納客源

「行山迫過商場!」是現今香港假日的寫照,昔日人來人往的商場變得人潮稀落,加上網上購物習慣日趨成熟,令傳統零售業面臨很大挑戰。不少中小企擔心,除非能在短時間內,用較低的成本轉型,否則恐面臨結業危機。Cherrypicks 的總經理及高級副總裁錢國強 (Kenny) 表示,「以往店員可以透過客人的容貌、特徵辨認客人,但現在客戶不出門,那我們該如何找出他們呢?所以現在商家想要辨識出潛在顧客,就需要一個能夠融合線上線下的平台。」

Kenny 指除了要開設網絡銷售平台外,更重要是利用數據分析,找出潛在顧客,吸引他們到網絡或實體店消費。「其實只需每日 HK$30 至 $50的成本,就有齊開立網店、會員制電子化、手機支付等一站式線上線下流動營銷方案,一個月內便能準備就緒,線上線下同步吸納客源。」

平台設計清晰簡易 無需另聘管理專材

「我又不是大企業,哪來的人手和知識管理網店?」很多老闆都擔心開設網店需要投放額外的資源和人手,Kenny 稱 Microsoft 本身有一個很強大的雲端後台,方便用家管理自己的網店。「我們整個平台可以用電腦,甚至手機操作,客戶用手機為產品拍照,即時上載,和他日常上載至社交平台無異。只要他懂得玩電話,便懂得用這個平台。」

優化購物體驗 提升熟客回購率

留住舊有客源是最容易及最有效實踐銷售,因此與顧客建立長遠關係非常重要。商店可透過一些忠誠度管理系統,例如電子會員卡,提供積分獎賞,向他們分享最新貨品及優惠,又或者支援電子支付,優化他們整個的購物體驗,均有助提升他們的回購率。

智能數據分析 掌握客戶喜好

Microsoft 的智能技術更可幫助商舖尋找新客戶。「不需要任何設置,平台會自動收集和匯報數據,例如有多少人瀏覽或者到訪店舖、哪些產品最多人瀏覽…… 老闆可以根據數據,迎合客戶的喜好,實踐更有效的銷售推廣。」Kenny 更表示曾經有一間中高價的時裝店,透過平台的大數據分析,不斷調整他們的電子優惠,「最終令顧客的平均消費額增高超過5成,公司獲得 7 位數的銷售增長。這個成效 1 至 2 星期已經見到。」

每日$30 一個月內就緒對抗逆市

Kenny 指轉型其實沒有想像中昂貴及費時。月費只需要幾百元,合資格商戶便可在與優質旅遊服務協會合作的「Q 優點」手機程式上做優惠券或印花推廣,將優惠直接推廣至受眾。如需設立網店,現時政府的科技券計劃更支助 3 / 4 的起動費用,月費只是一千多元,即平均每日 $30 至 $50的成本,30 日內可推出市場。

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Microsoft Partner: Cherrypicks

Cherrypicks 網頁: www.cherrypicks.com

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