網店、手機應用程式、管理系統,一應俱全!

如果要經營一間完整的網上購物平台,你需要 3 大元素:一個方便用家使用的網店版面;用家可以隨時購物的手機應用程式;還有商家可以隨時管理貨物及優惠的後台管理系統。否則,要不是用家覺得網上購物平台不可靠、或不容易使用,就是商家來不及經營。生意雖然多了,但沒有好好管理的情況下,反而令你的毛利率降低了。

這個時候你可能會說:我當然知道現在的大趨勢是要經營網店,但我的店鋪就像白紙一樣,剛剛提及到的網站、手機應用程式、後台管理系統,我一個也沒有。不過,如果要你從頭去騁請一個新同事來管理,對他而言、要從零開始,也不是一件容易的事,你也不懂得如何向他提出要求。

故此,在這個所有實體店鋪都希望發展網店的時勢,若然你不知道方向怎麼走,就應該投資於不同服務供應商的方案。找服務供應商的好處,就是他們有大量經驗,助你建立一個完整的網店及後台系統,甚至可以提醒你經營的行業網店應該要注意甚麼。Microsoft 的合作伙伴 ── BSurprise,就是其中一間可提供一站式建立網店及手機應用程式的服務供應商,他們近期推出的「生意通」,可能就是中小企老闆們正在找的好助手。

BSurprise「生意通」的功能包括:

  • 界面簡潔清晰的網站前台
  • 實時數據分析系統
  • 商品、訂單管理系統
  • 手機應用程式平台

BSurprise「生意通」怎樣能幫到中小企老闆們?

1. 一個整全功能的網站前台頁面,足以為你帶來數以萬計的營業額

  • 中小企在建立網店時,很多時都不知道應該從何建立起,或者偏向把所有資訊都盡量放上網店。「生意通」可以為你建立一個簡潔清晰的界面來展示商品,令你的顧客可以根據喜好,瀏覽你的網頁及購買。
  • 同時,「生意通」會為你建立整全的功能系統,例如購物車、客服系統等等。很多中小企老闆都認同:要建立一個網店並不是最困難的一步,最大問題是連接各類型系統,例如支付系統和客服記錄系統。「生意通」的好處就是你可以經 BSurprise 這一個服務供應商,將整個系統建立在 Microsoft Dynamics 的支援上,即使之後要加其他系統或功能,亦可以輕鬆對接。

2. 獲得即時數據分析,隨時策劃最新優惠及推廣產品,增加盈利

  • 經營網店與實體店鋪最大的分別,就是商家可以從電子商店中取中大量數據,例如客戶瀏覽網店時、在哪些商品逗留的時間最長,單一客戶或群體客戶的消費喜好等數據。這些數據都可以從 BSurprise 建立的網店中獲取。有了這些大數據,用家就可以隨時策劃最新的優惠及需要推廣的產品。
  • 同時,你可隨著市場的環境,即時看到實時營銷數據。例如外國非常流行的感恩節,大多數都會鼓勵消費。如果你也決定在你的網店進行類似的推廣計劃,你就可以在當天不斷留意即時數據,從而作出適當的調整。例如,你發現產品 A 的銷量雖然平時不怎麼突出,但在感恩節當天首 3 小時的銷量非常高,你就可以即時把產品 A 放到網站的頂部或比較顯眼的地方,從而令更多訪客見到產品 A,刺激消費。

運用大數據,知道哪些產品更受歡迎,再在網店中整理顯示的次序。

3. 讀取貨品即時資訊,做好客戶管理,從而減低缺貨所帶來的營利損失

  • 「生意通」可以給你一鍵管理所有訂單,查看交易情況。你有沒有試過在經營實體店時,某一產品的銷量突然急升,但你的店鋪沒有現貨,令你失去不少生意?在網店,你就可以即時讀取貨品的即時資訊,配合大數據分析,適當時補充熱門產品,就不用擔心失去潛在顧客了。

4. 手機應用程式令你的店鋪無處不在,24小時接觸顧客

  • 當你打開智能手機時,是不是總在使用你常用的手機程式?配合手機應用程式後,基本上你的網店就成為了顧客生活中的一部份。當你的網店想推廣某一個優惠時,你就可以使用消息推送,通知忠實顧客你正在做一個優惠推廣。相比起以前的 SMS 或者電郵,推送訊息的開啟率就能夠大大提升。
  • 手機應用程式亦可以為你的顧客省卻了不少問題。你有沒有試過在實體店準備付款時,才發現你沒有帶該店鋪的會員卡?現在你的顧客就不需要再面對這個問題了。在 BSurprise 建立的手機應用程式中,你的每位顧客都有他的專屬二維碼,只要商家掃描,或者在網上商店購物就可以隨時儲存積分。同時,使用顧客專屬的二維碼,更可以查看訂單及查詢物流,獲得即時資訊,知道你的貨物是否已經送出。這樣就不用再擔心顧客在聯絡你的客服時,需要聆聽半小時的等候音樂了!

評價

對於中小企而言,雖然 BSurprise 的「生意通」並不是最便宜的方案,但它絕對是一個全面及長期使用的系統,因為它由網店、手機應用程式、背後的管理系統都一一包辦,不需要擔心網店發展到一定地步時,需要轉用另一間服務供應商。同時,配合 Microsoft Dynamics 365 系統,你更可以儲存所有資料,管理人員亦可以輕易一覽全公司的數據,方便籌備將來的計劃。所以如果中小企老闆們正在找一個可以長遠使用的網店方案,不妨了解 BSurprise 這個「內外兼備」的「生意通」。

如果你想了解「生意通」更多,可以查看以下影片,聽聽 BSurprise 的 Alan 怎樣說「生意通」!

  • 適合公司規模:15 人以上

  • 適用行業:零售 / 網店
  • 易用度:****

  • 性價比:****

詳情及查詢

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